知識達DRM課程常見問題

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SD卡DVD課程的光碟若刮傷了該怎麼辦?SD
註:111年度起發行的離線版課程,將不再提供DVD!同學觀看課程前須至知識達官網下載gvi檔和取得檔案授權,即可馬上上課,不用再等待光碟寄送時間!

為避免此情況發生,建議您可於收到光碟片時,將課程檔案複製至您的電腦中作備份。

在課程輔導期限內若不幸發生光碟刮傷導致無法播放,請先與知識達講義領發中心聯繫,或線上填寫 《教材寄發問題》表單,再將刮傷之光碟寄回,我們在確認後會儘快補發新光碟片予您;

退回之光碟,請註明您購買的類科、姓名、學員證號、白天連絡方式及退回原因等,我們將以最快速度為您處理。

若因人為使用因素導致光碟刮傷無法播放而必須申請補發光碟,每片將酌收行政處理費200元。逾課程輔導期限後,因課程合約終止,本公司恕不提供光碟補發。

知識達講義領發中心

服務地址:台北市館前路2號11樓
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