知識達DRM課程常見問題

若觀看線上影片時，出現「This content is currently unavailable」訊息，可能是以下原因造成的：

1. 若您電腦瀏覽器有安裝廣告攔截工具，如：Adblock、uBlock...，可能會阻擋影片顯示！
   若確認有安裝，請將知識達學習網加入白名單、或暫停在知識達學習網執行後，重新開啟課程即可正常播放。
   （行動裝置若有安裝類似APP也可能會影響課程播放）
2. 若是影片播放到一半才出現「This content is currently unavailable」，可能是網路頻寬不穩、網路瞬斷，導致抓取不到影片。
   更多網速問題，請見：http://www.ibrain.com.tw/QA/QADetail.aspx?iQA=3005。
3. 使用手機／平板／筆電看課，請確認是否設定成「省電模式」或「數據節省模式」？（不同廠牌的名稱稍有不同）
   此模式可能會造成休眠時網路中斷！若您看課過程按「暫停」離開過久，喚醒裝置後，可能會出現上述問題。此時只需重新登入看課即可。
   請注意：手機、平板、筆電若電量過低，通常會強迫進入省電模式喔！
4. 若您是使用4G分享Wifi給看課裝置，請注意...
   (1).看課裝置若為手機或平板，請確認「休眠狀態仍保持Wifi連線」是否勾選不連線？
   (2).4G分享裝置是否設定為「省電」模式？
   以上都可能造成看課裝置休眠過久時，網路連線中斷，需重新登入才能正常看課。
5. 若您是 iOS / Mac / Win 10 的用戶，使用「入口1」播放可能很容易出現此訊息，請改用「入口2」播放。
6. 若同一個影片、每次點選播放都出現這個訊息，可能是影片路徑不正確或不存在，請先與客服聯絡。

• 不能播未出現影片adblock