以下先提供您幾個改善方式：
- 確認網路連線方式、連線品質
- 請到《環境測試》檢查您的網速！
有時無法順利播放，是因網路不穩定造成看課中斷，請多測幾次，確認每次的網速都足夠。 - 使用有線網路或Wifi看課時，若網速不夠，請確認是否有其他人、其他裝置、或您自己正在同時下載資料、Outlook收信、看其他線上影片或使用BT軟體下載資料？
這些狀況都會分掉您的網路頻寬，使您無法順利看課！請先關閉占用頻寬的程式與裝置。
同理，若是使用校園或公共區域的無線網路，如：圖書館、車站、咖啡廳...等，皆會因多人使用而分掉網路頻寬。 - 使用公司、政府單位或學校網路連線看課，因通常會進行網路管制、限制流量或擋特定網站，可能會無法順利看課。
- 使用3G/4G行動上網，請在收訊良好的地方播放課程！如同手機通話品質，若收訊不好，通話品質不佳，網路品質亦不好！
也請關閉正在執行的程式、APP、或背景APP，並請關閉網路分享。 - 使用手機／平板／筆電看課，若電量過低，通常會強迫進入省電模式，省電模式常會造成網路斷線！
- 有些裝置休眠時網路會中斷，若中斷時間過久，喚醒後影片將無法繼續播放；請重新登入知識達看課頁面取得課程授權，才能繼續播放。
- 請到《環境測試》檢查您的網速！
- 刪除快取檔案
播放串流影片，容易在自然使用下堆積快取檔案(cache)，有時這些檔案會造成容量不足、甚至影響串流順暢，此時只要《刪除或重設瀏覽器的快取設定》即可。
注意：使用行動裝置看課，請確認行動裝置至少有1G以上的儲存空間。 - 更換瀏覽器或看課時改用入口2
Windows電腦與安卓行動裝置的Chrome瀏覽器，近期版本在處理影音串流的效能較不佳；建議先改用其他瀏覽器或選擇播放入口2來解決。
其他瀏覽器選擇：
Win 7+ - Firefox
Win 10 - Edge, Firefox
Mac OS 10.8+, iOS 9+ - Firefox
Android 5+ - Firefox
入口2：
入口2改善使用Chrome看課問題，以及修復安卓9倍速問題。 - 改用有線網路
使用Wifi觀看串流影片，將會發現Wifi訊號強弱易受距離遠近、遮蔽物影響；若您使用電腦播放課程，建議改用傳統的乙太網路介面的有線網路，訊號較穩定。 - 看課裝置是否符合最低系統需求
為了讓學員可以看到更清楚的板書，知識達的課程已陸續更換為Full HD高畫質，因此較高的硬體效能（CPU、記憶體）才能播放順暢，請參考《行動版課程系統需求》。 - 關閉瀏覽器的硬體加速
若是使用電腦版Chrome瀏覽器看課，且以上問題均已排除仍無法順利播放，可試著將Chrome瀏覽器的硬體加速關閉來解決問題。
電腦版Chrome瀏覽器硬體加速關閉方法
(1)開啟 Chrome。
(2)按一下右上角的【更多】圖示。
(3)按一下【設定】。
(4)按一下【進階】打開更多設定選項，然後向下捲動至【系统】部分。
(5)取消【在可用時使用硬體加速】。
(6)最後，關閉並重新啟動Chrome，確認播放問題是否解決。
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