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電腦重灌或更換電腦後，是否需要重新取得授權？ SD
3030
如何重設Internet Explorer瀏覽器設定？ SD
3014
安裝軟體時出現「無法開啟要寫入的檔案」訊息？ SD
3031
IE瀏覽器經常出現廣告和無法回應時需要如何處理？ SD
3022
使用SD轉接卡時，為什麼檔案總管可以讀取SD卡內容、卻不能開啟課程？ SD
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SD卡DVD課程的離線看課有次數限制嗎？ SD
3013
SD卡播放程式要在哪裡下載？如何安裝？ SD
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播放SD卡課程時出現黑色畫面、無法播放？ (地區選項設定問題) 播放課程時，出現黑色畫面無法播放？ (地區選項設定問題) SD
3028
我的預設瀏覽器無法播放課程，如何將我的預設瀏覽器設為Internet Explorer？ SD
3018
收到新的課程光碟時，要如何到知識達學習網批次取授權？(由IE安裝ActiveX來操作) SD
3012
如何判別SD卡是否安裝妥當？ SD
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我的IE瀏覽器有問題，如何解決？（使用Google Chrome安裝IE Tab擴充元件） SD
3020
播放課程時出現「.NET Framework初始化錯誤」的訊息？ SD
3052
可以更改寄件方式嗎？ （如：從宅配寄發更改為超商取貨）
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如何更改收件地址？
3050
收到教材資料如何確認核對？
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如何知道課程的寄發進度？
3051
超商取貨沒領取被退回，該如何處理？
3048
請問我是親領教材，教材準備好會通知嗎？
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SD卡DVD課程的光碟若刮傷了該怎麼辦？SD
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